Proyectos y soluciones tecnológicas

Implementación de un CRM adaptado al proceso comercial de la empresa y conectado con áreas relacionadas como servicio, logística y administración. La solución centraliza prospectos, conversaciones, oportunidades y actividades, mejora la trazabilidad del ciclo de venta y facilita la supervisión mediante automatizaciones, alertas y reportes ejecutivos.

Centralización de WhatsApp y otros canales digitales en una operación omnicanal con historial, asignación, plantillas, automatizaciones y trazabilidad. La solución organiza la atención mediante flujos de clasificación y asignación, conecta las conversaciones con el CRM y permite supervisar tiempos de respuesta, responsables y resultados.

Implementación de agentes de inteligencia artificial y chatbots conectados a canales, información y CRM. La solución atiende de forma automatizada consultas y procesos definidos 24/7, clasifica solicitudes, recopila datos en lenguaje natural, facilita la autogestión, asiste a equipos internos y genera alertas para supervisar la calidad de la atención.

Desarrollo de integraciones empresariales mediante API para conectar CRM, ERP, plataformas de mensajería y aplicaciones propias. Estos puentes no solo trasladan datos: también ejecutan validaciones, reglas y funciones que no existen de forma nativa, reduciendo trabajo manual, errores y costos asociados a procesos repetitivos.

Consultoría e implementación de soluciones cloud para organizar correo, documentos, respaldos, accesos, firma digital y gestión de proyectos. La arquitectura conecta herramientas y procesos, mejora el control sobre la información y establece una base segura, colaborativa y escalable para la productividad empresarial.

Programa de capacitación práctica, adopción y acompañamiento para que los equipos utilicen correctamente Alaio CRM AI-First (antes Bitrix24) y la empresa mantenga la plataforma alineada con cambios reales del negocio. La solución combina V Academy, V Support, V Success y sesiones por roles para resolver dudas, atender ajustes, reforzar buenas prácticas y optimizar el uso.