Proyectos y soluciones tecnológicas para empresas

Implementación de un CRM adaptado al proceso comercial de la empresa y conectado con areas relacionadas como servicio, logística y administración. La solución centraliza prospectos, conversaciones, oportunidades y actividades, mejora la trazabilidad del ciclo de venta y facilita la supervisión mediante automatizaciones, alertas y reportes ejecutivos.

Centralización de WhatsApp y otros canales digitales en una operación omnicanal con historial, asignación, plantillas, automatizaciones y trazabilidad. La solución organiza la atención mediante flujos de clasificación y asignación, conecta las conversaciones con el CRM y permite supervisar tiempos de respuesta, responsables y resultados.

Desarrollo de integraciones empresariales mediante API para conectar CRM, ERP, plataformas de mensajería y aplicaciones propias. Estos puentes no solo trasladan datos: también ejecutan validaciones, reglas y funciones que no existen de forma nativa, reduciendo trabajo manual, errores y costos asociados a procesos repetitivos.

Implementación de agentes de inteligencia artificial y chatbots conectados a canales, información y CRM. La solución atiende de forma automatizada consultas y procesos definidos 24/7, clasifica solicitudes, recopila datos en lenguaje natural, facilita la autogestión, asiste a equipos internos y genera alertas para supervisar la calidad de la atención.